Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij Zedar hechten wij veel waarde aan uw tevredenheid. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retournering
- Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Het product mag niet beschadigd zijn door onjuist gebruik.
- De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld.
Hoe werkt het?
- Neem contact met ons op via contact@zedarpetsshop.com met uw bestelnummer en reden van retour.
- U ontvangt binnen 24-48 uur een bevestiging met retourinstructies.
- Stuur het product terug volgens de ontvangen instructies.
- Na ontvangst en controle van het product verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen.
Terugbetaling
De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode als uw oorspronkelijke aankoop. Verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Uitzonderingen
- Producten die zijn gebruikt of beschadigd door de klant.
- Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (indien van toepassing).
Heeft u vragen? Neem contact met ons op via contact@zedarpetsshop.com.